Términos y Condiciones
WONDERLANDPASS
La página web www.wonderlandpass.com, es de titularidad de la empresa WONDERLAND ENTERTAINMENT GROUP S.A.C., identificada con RUC No. 20610763422 (en adelante, "el Titular").
Mediante esta plataforma se ponen a disposición de los suscriptores diversos beneficios, promociones y mecanismos de participación exclusivos para quienes mantengan una suscripción activa.
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “TyC”) regulan el acceso, registro, uso de la plataforma y la relación contractual entre WONDERLANDPASS y sus suscriptores o suscriptores. Al registrarse y aceptar estos TyC, el suscriptor declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente su contenido.
Definiciones
Suscriptor: Persona natural mayor de dieciocho (18) años, domiciliada en la República del Perú, que se encuentra debidamente registrada en la plataforma y mantiene una suscripción activa.
Suscripción Activa: Estado de la membresía cuando el pago correspondiente se encuentra vigente y al día, permitiendo al suscriptor acceder a todos los beneficios disponibles.
Cuenta y Sitio Web: Perfil personal creado dentro de la plataforma mediante el cual el suscriptor puede gestionar sus datos, revisar sus pagos, acceder a beneficios y consultar información relacionada con su membresía.
Periodo de Suscripción: Lapso de vigencia de la membresía contratado por el suscriptor, el cual podrá ser mensual, semestral o anual, según el plan elegido. La suscripción es estrictamente personal e intransferible, por lo que no podrá cederse, compartirse, fraccionarse ni utilizarse en beneficio de terceros.
Renovación Automática y Método de Pago: Mecanismo mediante el cual el suscriptor autoriza a WONDERLANDPASS a efectuar cobros periódicos utilizando el medio de pago registrado, conforme a la frecuencia y monto del plan contratado.
Pasarelas y Medios de Pago: Proveedores tecnológicos autorizados para procesar pagos, tales como Culqi u otros que sean habilitados posteriormente por la Empresa. El uso de dichos servicios se encuentra sujeto a sus propios términos y condiciones.
Sobre el proceso de suscripción
Pasos a seguir:
Registrarse: Crear una cuenta en la plataforma ingresando sus datos personales.
Elegir un plan de suscripción: De acuerdo al tiempo que deseen estar suscritos.
Realizar el pago: Abonar el monto correspondiente al plan de suscripción elegido.
Confirmación de suscripción: Validado el pago, el suscriptor recibirá un correo electrónico de confirmación enviado por la plataforma.
Ámbito de aplicación
Aceptación:
La aceptación de los presentes TyC constituye un acuerdo vinculante entre el suscriptor y WONDERLANDPASS.
Al marcar la opción correspondiente de aceptación durante el proceso de registro, el suscriptor declara que:
a) Utilizará la plataforma únicamente para acceder a los beneficios ofrecidos por WONDERLANDPASS.
b) No empleará la cuenta ni los servicios para fines distintos a los autorizados.
c) Cumplirá las políticas complementarias que formen parte del ecosistema de servicios de la plataforma.
Modificaciones a los Términos y Condiciones:
WONDERLANDPASS podrá modificar o actualizar los beneficios ofrecidos, procurando mantener el valor general de la suscripción e informando previamente a los usuarios cuando las modificaciones sean sustanciales.
Planes de Suscripción
La plataforma ofrece las siguientes modalidades. La fecha de renovación dependerá del día en que el pago inicial haya sido procesado correctamente.
COMMON
Vigencia: Mensual.
Precio: S/ 8.00.
Renovación automática.
SUPER RARE
Vigencia: Seis (6) meses.
Precio: S/ 42.00.
Disponible mediante pago único o renovación automática.
HYPER RARE
Vigencia: Doce (12) meses.
Precio: S/ 80.00.
Disponible mediante pago único o renovación automática.
Sobre el cambio de Plan de Suscripción
Los Suscriptores de WONDERLANDPASS pueden optar por realizar un cambio a un plan de suscripción superior en cualquier momento. Sin embargo, deben tener en cuenta las siguientes condiciones aplicables:
Activación del nuevo plan: El nuevo plan de suscripción se activará de manera inmediata una vez solicitado el cambio. Esto significa que el nuevo ciclo de facturación comenzará a partir de esa fecha, reemplazando al plan anterior.
Política sobre los días restantes: Los días no utilizados del plan actual no serán acumulados, transferidos ni reembolsados. El cambio implica la finalización automática del ciclo de facturación en curso, sin ajustes por el tiempo no utilizado del plan anterior.
Métodos de Pago y Facturación Automática
Los suscriptores podrán realizar el pago de su suscripción mediante Culqi (tarjetas de débito o crédito).
Pagos con tarjeta
La renovación se efectuará automáticamente al finalizar cada período contratado. Una vez completado el registro y el primer pago, tu suscripción se renovará automáticamente al finalizar cada período (30, 180 o 360 días, según el plan contratado), solo para pagos con tarjeta.
Cancelación de la suscripción
El Suscriptor podrá cancelar la renovación automática en cualquier momento desde su cuenta o mediante los canales de atención habilitados por WONDERLANDPASS. La cancelación impedirá futuros cobros, manteniéndose vigentes los beneficios hasta el término del período ya pagado. Los pagos efectuados no son reembolsables, salvo disposición legal expresa.
Comunicaciones informativas y promocionales
Los suscriptores aceptan recibir comunicaciones indispensables para la prestación del servicio, incluyendo:
Confirmaciones de registro.
Confirmaciones de pago.
Notificaciones de premios.
Avisos relacionados con la cuenta.
Asimismo, podrán recibir comunicaciones promocionales únicamente cuando hayan otorgado previamente su consentimiento expreso, conforme a la normativa vigente sobre protección de datos personales.
Sobre la validación de identidad de los suscriptores
WONDERLANDPASS podrá implementar mecanismos de validación destinados a verificar la identidad de los suscriptores y garantizar la seguridad de las operaciones realizadas dentro de la plataforma. Los suscriptores se obligan a proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
La Empresa podrá suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa o inexacta, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización.
WONDERLANDPASS podrá suspender o cancelar la participación de cualquier suscriptor que realice actos fraudulentos, cree cuentas múltiples con fines indebidos o manipule los mecanismos de participación establecidos.
Beneficios de Suscripción
BENEFICIOS La suscripción otorga acceso a beneficios exclusivos determinados por WONDERLANDPASS. La Empresa podrá incorporar, modificar, sustituir o eliminar beneficios cuando lo considere conveniente, sin que ello implique obligación de compensación alguna. Dichas modificaciones no generarán derecho a indemnización alguna para los usuarios y serán modificadas y comunicadas a los suscriptores.
SOBRE EL IDIOMA DE LOS PRODUCTOS, WONDERLANDPASS procurará que el idioma aplicable a cada producto, sea informado de manera clara y visible en la publicación, página de compra o cualquier otro medio habilitado para su comercialización. Es responsabilidad del usuario revisar la información proporcionada antes de realizar la compra. No procederán cambios, devoluciones, anulaciones ni reembolsos por motivos relacionados con el idioma del producto cuando dicha información haya sido informada de manera clara y visible antes de la compra.
VIGENCIA DE LOS BENEFICIOS, los beneficios estarán disponibles únicamente mientras la suscripción se encuentre activa y al día en sus pagos. Una vez vencida o cancelada la suscripción, el usuario perderá automáticamente el acceso a los beneficios asociados. Los descuentos y beneficios otorgados por la suscripción al WONDERLANDPASS son de carácter promocional y únicamente podrán utilizarse conforme a las condiciones establecidas en la plataforma. En ningún caso podrán ser canjeados por dinero en efectivo, transferidos a terceros, reembolsados, acumulados como saldo a favor ni convertidos en compensación económica de cualquier naturaleza.
CONDICIONES DE LOS DESCUENTOS, los descuentos otorgados por la suscripción estarán sujetos a las siguientes condiciones:
a) Los descuentos no son acumulables con otras promociones, ofertas, campañas comerciales, cupones, descuentos corporativos o beneficios especiales vigentes.
b) Los descuentos no aplican sobre productos que ya cuenten con descuentos, promociones o precios especiales.
c) Los descuentos no aplican sobre precios de preventa, lanzamiento, liquidación o campañas promocionales temporales.
d) WONDERLANDPASS se reserva el derecho de excluir determinados productos, servicios, eventos o experiencias de los beneficios de descuento, lo cual será informado oportunamente en la plataforma o establecimiento afiliado.
e) El descuento se calculará sobre el precio regular vigente al momento de la compra.
Protección de Datos Personales y Eliminación de Cuenta
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.
Los suscriptores podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) mediante los canales habilitados por la Empresa.
Disponibilidad del servicio y limitación de responsabilidad tecnológica
WONDERLANDPASS realizará esfuerzos razonables para garantizar la continuidad operativa de la plataforma.
Sin perjuicio de ello, el suscriptor reconoce que pueden producirse interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas, problemas de conectividad, eventos de fuerza mayor o circunstancias ajenas al control de la Empresa. Se considerarán supuestos de fuerza mayor o caso fortuito aquellos eventos imprevisibles o inevitables que impidan total o parcialmente el cumplimiento de las obligaciones de WONDERLANDPASS.
En consecuencia:
No se garantiza disponibilidad permanente e ininterrumpida.
Las interrupciones temporales no generan automáticamente derecho a reembolso ni compensación. La Empresa podrá realizar actualizaciones y mejoras tecnológicas cuando resulte necesario.
Sorteo de premios:
Los premios serán publicados en la plataforma de WONDERLANDPASS. Los premios que se encuentren visibles al momento de la consulta por parte del Suscriptor son los únicos vigentes en ese instante, y su disponibilidad está sujeta a las condiciones específicas estipuladas en cada publicación. Se reserva el derecho de modificar, o actualizar cualquier premio, conforme a criterios operativos o comerciales.
Los premios otorgados son personales, intransferibles y no podrán ser canjeados por dinero en efectivo, ni sustituidos por otros bienes, servicios o beneficios distintos a los originalmente ofrecidos. Esta condición aplica sin excepción, salvo disposición expresa y escrita por parte de WONDERLANDPASS.
El nombre del ganador podrá ser publicado en la plataforma, redes sociales oficiales y otros canales de comunicación de WONDERLANDPASS, como parte de la transparencia del proceso y la promoción de futuras dinámicas. Al participar, el Suscriptor autoriza expresamente dicha difusión, sin que ello genere derecho a contraprestación alguna.
Si el ganador no responde o no reclama el premio dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la comunicación realizada por WONDERLANDPASS, se entenderá que renuncia al premio, pudiendo la Empresa disponer del mismo conforme a sus políticas internas.
La compra de "Oportunidades"
Los Suscriptores podrán adquirir más opciones de ganar en cada sorteo comprando "Oportunidades " al precio de S/ 1.00 (Un Sol con 00/100) por unidad. Cada Oportunidad otorga una oportunidad adicional en el proceso de selección aleatoria del ganador del premio correspondiente.
La suscripción activa otorga automáticamente una (1) oportunidad base.
La Empresa podrá ofrecer promociones especiales con paquetes de oportunidades sujetos a condiciones particulares.
Por ejemplo:
Suscripción activa: 1 Oportunidad
Suscripción + 1 Oportunidad: 2 Oportunidades
Elección de los ganadores
Los ganadores serán seleccionados mediante mecanismos aleatorios entre los suscriptores habilitados.
Los resultados podrán difundirse a través de la plataforma, redes sociales oficiales o cualquier otro medio de comunicación habilitado por WONDERLANDPASS.
Las transmisiones de sorteos se realizarán semanalmente los días martes a las 7:30 p.m. mediante la cuenta oficial de Instagram de Wonderland Playground.
La entrega de los premios
La entrega de los premios se realizará previa coordinación directa con el ganador, utilizando los datos de contacto registrados en la plataforma, principalmente el correo electrónico. A través de este medio se informará la modalidad, fecha estimada y condiciones específicas de entrega, según el tipo de premio obtenido.
Sobre la lesgislación aplicable:
Las relaciones contractuales establecidas, se regirán bajo la legislación vigente aplicable de la República del Perú. Asimismo, cualquier controversia que surja entre las partes, será sometida a la competencia y jurisdicción peruana.
Sobre la propiedad intelectual,
Todos los elementos que integran la plataforma, incluyendo marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, textos, imágenes, software, bases de datos y demás contenidos, constituyen propiedad de WONDERLANDPASS o son utilizados bajo autorización de sus respectivos titulares.
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o explotación no autorizada de dichos contenidos sin consentimiento previo y por escrito de la Empresa.
Queda prohibida la extracción masiva de datos, reproducción automatizada o utilización de herramientas de scraping sin autorización previa y escrita.