Políticas de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma web www.wonderlandpass.com (en adelante, la "Plataforma"), de titularidad de WONDERLAND ENTERTAINMENT GROUP S.A.C., identificada con RUC N.° 20610763422 (en adelante, "WONDERLANDPASS").
WONDERLANDPASS pone a disposición de sus usuarios una plataforma digital mediante la cual pueden adquirir suscripciones, acceder a beneficios exclusivos, participar en promociones, sorteos, concursos y otras actividades organizadas por la empresa.
La presente Política tiene como finalidad informar de manera clara y transparente la forma en que se recopilan, utilizan, almacenan, protegen y, cuando corresponda, transfieren los datos personales de los usuarios.
MARCO NORMATIVO
La Política cumple con las disposiciones legales establecidas a través de la Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N°016-2024-JUS, además encontrarse regulada por:
Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.
Reglamento de la Ley N.° 29733 aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.
Directivas emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Demás normas complementarias que resulten aplicables.
DEFINICIONES
Datos Personales: Toda información que identifica o hace identificable a una persona natural.
Titular de Datos Personales: Persona natural a quien corresponden los datos personales objeto de tratamiento.
Tratamiento de Datos Personales: Toda operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permita recopilar, registrar, almacenar, organizar, conservar, utilizar, transferir o eliminar datos personales.
Banco de Datos Personales: Conjunto organizado de datos personales, automatizado o no, administrado por WONDERLANDPASS para el cumplimiento de las finalidades descritas en esta Política.
Usuario o Suscriptor: Persona natural que accede a la Plataforma, crea una cuenta, adquiere una suscripción o participa en cualquiera de las actividades ofrecidas por WONDERLANDPASS.
DATOS PERSONALES RECOPILADOS
WONDERLANDPASS podrá recopilar los siguientes datos personales:
Registro de cuenta
Cuando un Suscriptor desea registrarse en nuestra plataforma, deberá proporcionar la siguiente información:
Tipo de documento de identidad.
Número de documento.
Nombres y apellidos.
Fecha de nacimiento.
Género.
Número telefónico.
Correo electrónico.
Dirección domiciliaria.
Distrito.
Provincia.
Departamento.
4.2 Compra de suscripciones
Al proceder con el pago de la suscripción seleccionada, se recopilarán los siguientes datos:
Nombres y apellidos.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Información relacionada con la transacción.
Los datos financieros y de tarjetas de pago son procesados directamente por la pasarela de pagos Culqi/ YAPE, por lo que WONDERLANDPASS no almacena información financiera sensible ni tiene acceso al número completo de tarjeta o código de seguridad.
Libro de Reclamaciones
Al interponer un reclamo o queja mediante el Libro de Reclamaciones virtual de nuestra Plataforma, se recopilarán los siguientes datos del Suscriptor:
Nombres y apellidos.
Documento de identidad.
Correo electrónico.
Número telefónico (opcional).
Dirección (opcional).
Descripción del reclamo o queja.
Información relacionada con el servicio contratado.
USO DE COOKIES
Los Suscriptores pueden navegar libremente mediante la plataformahttps:// www.wonderlandpass.com / y sus páginas internas.
La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento y mejorar la experiencia del usuario.
Las cookies podrán utilizarse para:
Recordar preferencias de navegación.
Mantener sesiones activas.
Analizar el uso de la Plataforma.
Obtener estadísticas de navegación.
Mejorar el rendimiento y seguridad del sitio.
Las cookies no serán utilizadas para recopilar información sensible.
El usuario podrá configurar o deshabilitar las cookies desde su navegador; sin embargo, ello podría afectar algunas funcionalidades de la Plataforma.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
6.1 Finalidades necesarias
Los datos personales serán utilizados para:
Crear y administrar cuentas de usuario.
Gestionar suscripciones.
Procesar pagos.
Verificar la identidad de los usuarios.
Administrar promociones, sorteos y concursos.
Entregar premios y beneficios.
Atender consultas, solicitudes y reclamos.
Mantener la seguridad de la Plataforma.
Detectar actividades fraudulentas.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
Elaborar estadísticas internas mediante información anonimizada.
6.2 Finalidades adicionales
Con autorización expresa del usuario, WONDERLANDPASS podrá:
Enviar promociones y publicidad.
Comunicar novedades, eventos y beneficios.
Realizar encuestas de satisfacción.
Desarrollar campañas comerciales y de fidelización.
La autorización para estas finalidades es voluntaria y puede revocarse en cualquier momento.
CONSENTIMIENTO
El tratamiento de los datos personales se realizará sobre la base del consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco del titular cuando así lo exija la normativa vigente. La aceptación de esta Política constituye manifestación expresa del consentimiento para el tratamiento de los datos personales conforme a las finalidades descritas.
Asimismo, declaran ser mayores de dieciocho (18) años, asumiendo la plena responsabilidad por la veracidad de esta declaración.
Además, afirman que los datos personales que han proporcionado son verdaderos, completos, exactos y actualizados, y asumen la responsabilidad por la integridad de dicha información, así como por cualquier consecuencia derivada del incumplimiento de esta declaración.
TRANSFERENCIA Y ENCARGO DE TRATAMIENTO
WONDERLANDPASS podrá compartir datos personales con proveedores que intervengan en la prestación de sus servicios, incluyendo:
Proveedores de alojamiento web.
Servicios tecnológicos.
Servicios de correo electrónico.
Plataformas de análisis estadístico.
Pasarela de pagos Culqi y YAPE.
Servicios de atención al cliente.
Dichos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y estarán obligados a cumplir las medidas de seguridad y confidencialidad establecidas por la normativa vigente.
Asimismo, los datos podrán ser comunicados a autoridades administrativas, judiciales o policiales cuando exista obligación legal o mandato expreso.
BANCOS DE DATOS PERSONALES
Los datos personales recopilados serán incorporados a bancos de datos de titularidad de WONDERLAND ENTERTAINMENT GROUP S.A.C.
La empresa realizará las gestiones correspondientes para la inscripción de dichos bancos ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales cuando resulte legalmente exigible.
PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política y mientras exista una relación contractual o comercial con el usuario.
Posteriormente, podrán conservarse durante los plazos requeridos por obligaciones legales, regulatorias o para la defensa de derechos de la empresa.
Los datos anonimizados podrán conservarse indefinidamente para fines estadísticos.
SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
WONDERLANDPASS implementa medidas técnicas, organizativas y legales destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación indebida o cualquier tratamiento contrario a la normativa vigente.
El acceso a la información se encuentra restringido únicamente al personal autorizado que requiera conocerla para el cumplimiento de sus funciones.
Se implementan medidas técnicas y organizativas de seguridad alineadas con la normativa peruana, diseñadas para prevenir la alteración, pérdida o el acceso no autorizado a los datos, considerando el estado actual de la tecnología y la naturaleza de la información.
DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares de los datos personales podrán ejercer los siguientes derechos:
Información.
Acceso.
Rectificación.
Actualización.
Inclusión.
Cancelación.
Oposición.
Revocación del consentimiento.
Portabilidad, cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá presentar una solicitud acompañada de un documento que acredite su identidad.
CANALES DE ATENCIÓN
Las solicitudes relacionadas con protección de datos personales podrán ser dirigidas a los canales que WONDERLANDPASS habilite para tal fin.
Mientras se implementan los canales definitivos, la empresa publicará oportunamente los medios de contacto oficiales dentro de la Plataforma.
PARTICIPACIÓN EN PROMOCIONES Y SORTEOS
La participación en promociones, sorteos, concursos y demás dinámicas organizadas por WONDERLANDPASS se regirá adicionalmente por las bases legales y términos y condiciones específicos que sean publicados para cada actividad.
MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
WONDERLANDPASS podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o comerciales.
La versión más reciente y vigente de la Política siempre estará publicada en su plataforma. En caso de realizarse cambios o actualizaciones relevantes, estos serán comunicados a través de la plataforma para debidamente informar a los suscriptores.
VIGENCIA
La presente Política de Privacidad entra en vigencia desde su publicación en la Plataforma y permanecerá vigente hasta que sea modificada o reemplazada por una nueva versión.